Условия аренды
Данные условия обязывают обе стороны в случае, если клиент оплатил аванс или всю стоимость аренды.
Условия бронирования и оплаты
Бронирование подтверждается, если клиент оплатил аванс (25% от стоимости аренды) или всю сумму аренды в течение семи (7) дней со дня выставления счета. Окончательная сумма оплачивается не позднее шести (6) недель до начала аренды.
Если до начала аренды остается менее шести (6) недель, при бронировании оплачивается полная сумма. Если оплата не произведена в указанные сроки, бронирование может быть отменено без предварительного уведомления клиента.
Отмена бронирования
Об отмене бронирования в письменном виде сообщается сотрудникам Aurinkoranta. Отмена считается действительной с момента получения сотрудниками уведомления. За отмену бронирования удерживается компенсация, которая равна авансу. Если бронирование отменено менее чем за 28 суток до начала аренды, оплаченная сумма удерживается фирмой полностью. В том случае, если в коттедж или помещение для собрания/банкета удастся найти нового арендатора и получить соответствующую сумму, удерживается только аванс.
Если причиной отмены является внезапная болезнь клиента (требуется медицинская справка), сумма аренды, за исключением аванса, возвращается. Если клиент решает отменить аренду во время своего пребывания в Aurinkoranta, деньги не возвращаются.
Арендодатель имеет право отменить бронирование
При форс-мажорных обстоятельствах арендодатель может отменить бронирование. В этом случае клиент получает назад всю оплаченную сумму.
Если клиент не оплатил аренду в указанные сроки, бронирование может быть отменено без предварительного уведомления. Если аренда прерывается из-за непристойного поведения клиента, деньги не возвращаются.
Пребывание
Ключи от коттеджа или места для собрания/банкета передаются клиенту в заранее оговоренное время прибытия. При недельной аренде коттедж в распоряжении с 16.00 в день заезда и до 12.00 в день отъезда. На выходные — прибытие во второй половине дня в пятницу, убытие – в воскресенье вечером.
В стоимость аренды коттеджа или помещения для собрания/банкета входят: мебель, посуда, электричество, дрова, матрасы, одеяла, подушки, при аренде коттеджа также лодка. Постельное белье и полотенца не входят в стоимость, они оплачиваются отдельно (11 евро с человека). В помещениях — туалетная бумага и салфетки, рассчитанные на пару дней.
Клиент отвечает за чистоту помещений во время своего пребывания, а также делает окончательную уборку коттеджа или помещения для собрания/банкета (за исключением коттеджа Estelle). Если при завершении аренды уборка не была произведена или выполнена некачественно, владелец имеет право взыскать плату за уборку в размере 50 евро в час. Уборку можно заказать во время бронирования, стоимость в зависимости от помещения 50-200 евро.
В коттедже или в помещениях для собрания/банкета может размещаться то количество людей, которое оговорено предварительно при заказе. Использование палаток и размещение трейлеров для проживания, а также разведение открытого огня без разрешения владельцев запрещено. Курение и содержание домашних животных внутри помещений запрещается.
Забытые вещи храним в течение месяца, после чего утилизируем их. Про забытые вещи отдельно не сообщаем клиентам, просим любезно связываться с нами самостоятельно.
Компенсация за ущерб
В случае нанесения ущерба арендованному помещению или находящимся в нем предметам быта, клиент обязан возместить причиненный ущерб. Aurinkorantaне несет ответственности за ущерб, нанесенный имуществу клиента при форс-мажорных и других непредвиденных обстоятельствах (например, природные катаклизмы, отключение электричества и т.д.), произошедших не по вине арендодателя.
Замечания
Все замечания и жалобы относительно арендуемых помещений просим сообщать незамедлительно напрямую непосредственно владельцу. Если клиент и арендодатель не смогли решить между собой спорные вопросы, клиент может обратиться в Совет по защите прав потребителя.
Стороны попытаются решить споры путем взаимных переговоров. Если в результате переговоров не будет достигнуто согласия, споры будут решаться в суде города Лахти. Урегулирование вопросов производится на основании законов Финляндии.